Termos e Condições

1. Política de Troca e Devolução

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Na Pink24Store, a sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução facilitada para que você possa comprar com tranquilidade.

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1.1 Prazo de Arrependimento:

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• Produtos em geral: Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

• Produtos com personalização exclusiva: O prazo de arrependimento para produtos personalizados é de apenas 7 dias após o recebimento.

 

1.2 Condições para Troca ou Devolução:

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• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre de segurança.

• Acompanhado de todos os acessórios, manuais e etiquetas.

• Sem qualquer tipo de personalização ou alteração.

 

1.3 Reembolso:

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O reembolso do valor pago será realizado após a devolução e análise do produto, de acordo com as seguintes formas:

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• Compra no cartão de crédito: O estorno será feito na fatura seguinte do seu cartão.

• Boleto bancário: O reembolso será realizado por transferência bancária.

 

1.4 Custos de Devolução:

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O frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente. Exceções se aplicam em casos de produtos com defeito ou erro de envio pela Pink24Store.

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1.5 Solicitação de Troca ou Devolução:

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Para solicitar a troca ou devolução, basta seguir os seguintes passos:

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1. Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@pink24store.com.br ou pelo telefone 11 9 8891-0538.

2. Informe o número do seu pedido, o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.

3. Siga as instruções fornecidas por nossa equipe de atendimento.

 

2. Formas de Envio

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Você escolhe a forma de envio que melhor se adapta às suas necessidades:

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• Correios: Envio para todo o Brasil com prazos e custos variados.

• Entrega em mãos: Receba pessoalmente em um endereço localizado na COHAB de Itapevi - SP ou em uma Estação da Linha 8 - Diamante do Trem de SP.

• Retirada: Retirada do produto em nossa loja física.

 

2.1 Envio de Produtos com Design Exclusivo:

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O envio de produtos com design exclusivo será feito após a finalização da arte e aprovação do cliente.

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3. Produtos com Temas Proibidos

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A Pink24Store não produz ou comercializa produtos com temas preconceituosos ou pornográficos. Solicitamos que você evite solicitar produtos com essas características.

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4. Alterações nos Termos e Condições

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A Pink24Store se reserva o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através do site da loja e/ou por e-mail.

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5. Considerações Finais

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Ao utilizar a Pink24Store, você concorda em cumprir todos os Termos e Condições aqui descritos. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

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Agradecemos sua compreensão e boas compras!